Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Tieto zásady popisujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely a aké máte ako dotknutá osoba práva podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Účinné od: 26. 5. 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je:

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na uvedenom e-maile.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

2.1 Návšteva webovej stránky

Pri návšteve webu poskytovateľ hostingu (Netlify) štandardne spracúva technické údaje potrebné na zobrazenie stránky – najmä IP adresu, typ prehliadača a čas požiadavky. Tieto údaje sa spracúvajú na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na zabezpečenie chodu, bezpečnosti a dostupnosti webu.

Na základe vášho súhlasu udeleného v cookie lište (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) používame analytické nástroje Microsoft Clarity (heatmapy klikov, scrollovania a anonymizované nahrávky správania na stránke) a Google Analytics 4 (štatistiky návštevnosti, zdrojov návštev a populárnych stránok). Pri Google Analytics máme zapnutú anonymizáciu IP adresy a Consent Mode v2 – signály pre reklamu sú zakázané. Údaje nepoužívame na reklamu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na stránke Zásady používania cookies.

2.2 Kontakt e-mailom alebo telefonicky

Keď nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete (meno, e-mail, telefónne číslo, prípadne názov firmy a obsah správy). Účelom je odpovedať na vašu otázku a poskytnúť požadované informácie alebo službu. Právnym základom je predzmluvný vzťah, resp. náš oprávnený záujem komunikovať so záujemcami o naše produkty (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

2.3 Zákazníci softvéru OrdiSoft

Pri uzatváraní zmluvného vzťahu a poskytovaní podpory k softvéru OrdiSoft spracúvame fakturačné a kontaktné údaje (meno/obchodné meno, adresa, IČO, DIČ/IČ DPH, e-mail, telefón). Účelom je plnenie zmluvy, fakturácia a plnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

2.4 Dáta v aplikácii OrdiSoft

OrdiSoft je desktopová aplikácia a všetky vaše prevádzkové dáta (zákazníci, objednávky, faktúry, sklad) sa ukladajú lokálne vo vašom počítači, prípadne v zdieľanom priečinku, ktorý si určíte. Tieto údaje neprenášame na naše servery a nemáme k nim prístup. V prípade, že nám pri technickej podpore dobrovoľne pošlete kópiu databázy alebo screenshot, použijeme ju výlučne na vyriešenie nahláseného problému a po vyriešení ju odstránime.

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a ani ich nepredávame. Na zabezpečenie chodu webu a služieb využívame nasledovných sprostredkovateľov a poskytovateľov služieb:

  • Netlify, Inc. – hosting webovej stránky ordisoft.sk.
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – analytika správania návštevníkov stránky (iba s vaším súhlasom).
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4) – štatistiky návštevnosti a zdrojov návštev (iba s vaším súhlasom).
  • Google Fonts – načítanie písma Inter; pri načítaní môže byť spracovaná IP adresa návštevníka.
  • unpkg (CDN) – načítanie knižnice na animácie pri scrollovaní (AOS).
  • Účtovník/účtovná spoločnosť na účely vedenia účtovníctva.
  • Orgány verejnej moci v rozsahu, v akom nám to ukladá osobitný právny predpis.

4. Prenos do tretích krajín

Niektorí z uvedených poskytovateľov (najmä Netlify, Microsoft a Google) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, predovšetkým v Spojených štátoch amerických. Prenos je v takom prípade zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU‑US Data Privacy Framework alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou podľa kapitoly V GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

  • E-mailovú a telefonickú komunikáciu so záujemcami uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu, najviac však 3 roky od poslednej komunikácie.
  • Údaje zákazníkov a údaje na faktúrach uchovávame po dobu trvania zmluvy a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä 10 rokov podľa zákona o účtovníctve).
  • Technické logy hostingu sa uchovávajú v rozsahu nevyhnutnom pre bezpečnostné účely.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15),
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
  • na vymazanie údajov („právo na zabudnutie") za podmienok čl. 17,
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
  • na prenosnosť údajov (čl. 20),
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 ods. 3),
  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na ordisoft@ordisoft.sk. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

7. Cookies

Podrobné informácie o tom, ktoré cookies a podobné technológie web ordisoft.sk používa, nájdete na samostatnej stránke Zásady používania cookies.

8. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.